Termini e condizioni

Termini e condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali disciplinano i termini e le condizioni ai quali Aureo Project (S.r.l.s.) fornirà all’utente Prodotti di consumo e relativi accessori nonché i Servizi Aureo Project in vendita on-line sul sito web www.aureoprojectofficial.com. Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente ai Prodotti ed ai Servizi venduti da Aureo Project tramite il sito.
Si prega di leggere attentamente e comprendere le presenti Condizioni Generali prima di effettuare un ordine d’acquisto di qualsivoglia Prodotto e/o Servizio sul nostro sito. Ogni qualvolta l’utente intenda effettuare un ordine di acquisto dovrà dichiarare di aver letto, compreso e accettato il contenuto delle presenti Condizioni Generali. Qualora l’utente non accetti le presenti Condizioni Generali, non potrà effettuare ordini d’acquisto di alcun Prodotto/Servizio in vendita sul nostro sito. Si prega l’utente di stampare e conservare una copia del presente documento per future consultazioni.

Contatti
Aureo Project s.r.l.s., con sede legale in Lecce, Corte San Blasio n. 1C, iscritta al Registro Imprese di Lecce numero REA LE-342805, Codice Fiscale, Partita IVA n. 05111800750. Tutte le comunicazioni da parte degli utenti devono essere inviate al Servizio Clienti di Aureo Project s.r.l.s, Corte S. Blasio 1c, Lecce, 73100. In alternativa gli utenti possono contattare la nostra azienda tramite sito oppure tramite le mail: aureoproject@gmail.com o aureoprojectservizioclienti@gmail.com

Spedizioni
Le spedizioni sono a carico del destinatario.

Utente
Effettuando un ordine d'acquisto sul Sito, l'utente dichiara di:
- avere compiuto 18 anni;
- essere residente in uno degli Stati dell'Unione Europea;
- accedere al Sito da uno degli Stati dell'Unione Europea;
- essere una persona fisica che agisce per scopi non professionali e acquista il
Prodotto/Servizio in qualità di consumatore e quindi utente.

Titolare del Trattamento dei Dati
AUREO PROJECT S.R.L.S.

Indirizzo email del Titolare:
Aureoproject@gmail.com

Conclusione del contratto

Per l'acquisto di Prodotti
L'ordine di acquisto manifesta la volontà dell'utente di acquistare il/i Prodotto/i indicato/i nel relativo ordine. L'ordine di acquisto verrà considerato emesso al completamento della procedura di acquisto on-line, nell'apposita sezione all'interno del nostro sito. Dopo aver inserito l'ordine di acquisto, l'utente riceverà una e-mail di conferma della ricevuta d'ordine, in cui sarà indicato il Numero Identificativo Ordine e i dettagli del/i Prodotto/i ordinato/i.  Si prega di considerare che il Riepilogo d'Ordine rappresenta solo una comunicazione da parte di AureoProject di aver ricevuto l'ordine d'acquisto inserito dall'utente e, pertanto, l'ordine d'acquisto non si intenderà ancora accettato da parte di AureoProject. Tutti gli ordini d'acquisto di un Prodotto, infatti, saranno soggetti ad una specifica accettazione da parte di AureoProject e saranno considerati accettati (ed il contratto di compravendita online del Prodotto si considererà concluso) quando l'utente riceverà una e-mail di conferma di avvenuta spedizione del Prodotto.

Per l'acquisto di Servizi
L'ordine di acquisto manifesta la volontà dell'utente di acquistare il/i Servizio/i (ad esempio le Estensioni di Garanzia) indicato/i nel relativo ordine. L'ordine di acquisto verrà considerato emesso al completamento della procedura di acquisto on-line, nell'apposita sezione all'interno del sito. Dopo aver inserito l'ordine di acquisto, l'utente riceverà, secondo la successione qui indicata, due comunicazioni all’indirizzo e-mail inserito durante la procedura di acquisto: una e-mail di conferma della ricevuta d'ordine in cui sarà indicato il Numero Identificativo Ordine e i dettagli del/i Servizio/i ordinato/i; una e-mail di conferma di avvenuto acquisto del Servizio con indicato il codice di attivazione del Servizio. Si prega di considerare che il Riepilogo d'Ordine rappresenta solo una comunicazione da parte di Aureo Project di aver ricevuto l'ordine d'acquisto inserito dall'utente e, pertanto, l'ordine d'acquisto non si intenderà ancora accettato da parte di Aureo Project, né il contratto di acquisto del Servizio si intenderà concluso. Tutti gli ordini d'acquisto di un Servizio infatti saranno soggetti ad una specifica accettazione da parte di Aureo Project, e saranno pertanto considerati accettati (ed il contratto di compravendita online del Servizio si considererà concluso) solo nel momento in cui l'utente riceverà l'e-mail Conferma Codice di Attivazione.

Aureo Project si riserva la facoltà di rifiutare un ordine:
a) quando il Prodotto e/o il Servizio non è disponibile;
b) quando Aureo Project non riceva l'autorizzazione all'addebito del costo del Prodotto e/o del Servizio dall'Utente, o qualora non riceva l'accredito del bonifico entro i termini indicati nella sezione "Prezzo e modalità di pagamento";
c) qualora l'utente non soddisfi i criteri di idoneità previsti al precedente articolo;
d) qualora l'utente, che abbia scelto la consegna “Standard” o “Express”, non rispetti i criteri di idoneità previsti;
e) quando al momento dell'acquisto sia indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale (prezzi troppo alti o troppo bassi rispetto alla media di mercato e senza l'indicazione di claim promozionali);

Qualora Aureo Project rifiuti un ordine per una delle condizioni indicate al precedente articolo lettere a), b), c), d), e) l'utente sarà contattato dal Servizio Clienti per esserne informato e riceverà il rimborso relativo al pagamento eventualmente già eseguito. Si precisa che Aureo Project rimborserà all'utente - nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall'utente per l'acquisto online - tutti i pagamenti ricevuti dallo stesso (ad eccezione dei costi s upplementari derivanti dalla scelta espressa dall'utente di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto da Aureo Project), senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal giorno in cui Aureo Project ha comunicato all'utente di non aver accettato l'ordine.

All'atto della ricezione della Conferma Spedizione e/o Conferma Codice di Attivazione da parte dell'utenteil contratto di compravendita on-line del Prodotto e/o del Servizio si intenderà concluso e pienamente vincolante per l'utente e Aureo Project. Tuttavia qualora Aureo Project, anche successivamente alla conclusione del contratto di compravendita on-line, ravveda la violazione anche di una sola delle disposizioni sopra citate, la stessa si riserva la facoltà di cancellare l'ordine e annullare la spedizione. L'utente sarà contattato dal Servizio Clienti per esserne informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata. Si precisa che Aureo Project rimborserà all'utente - nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall'utente per l'acquisto on-line -  tutti i pagamenti ricevuti dallo stesso (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta espressa dall'utente di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto da Aureo Project), senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal giorno in cui Aureo Project ha comunicato all'utente di aver cancellato l'ordine e annullato la spedizione.

Per i prodotti

Ai sensi dell'art. 52 D.lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"), l'utente potrà recedere dal Contratto entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del Prodotto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’utente prima della scadenza del periodo di recesso, segua l’iter di cui al punto 5.1.3 che segue.

L'utente dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il Prodotto e fare tutto il possibile affinché il Prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l'imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, gli accessori, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente. Il Prodotto non deve essere stato oggetto di manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Nel caso in cui l'utente abbia rispettato le misure di cui al presente articolo 5.1.2, avrà diritto alla restituzione del prezzo d'acquisto del Prodotto in conformità a quanto di seguito previsto.

Al fine di recedere dal Contratto, l'utente dovrà contattare Aureo Project, scrivendo una e-mail al Servizio Clienti. Si precisa che il ritiro del Prodotto avverrà nel luogo in cui il Prodotto è stato consegnato entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui l'utente ha comunicato ad Aureo Project di voler recedere dal Contratto, come disposto dall’art. 57.1. del Codice del Consumo. L'utente è responsabile dell'integrità del Prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso. Il rimborso ovviamente sarà effettuato, come indica la Legge, solo e soltanto se il bene verrà restituito integro, con il sigillo originale intatto e non risulti manipolato o usato in alcun modo, in modo da diminuirne il valore originale.

Nel caso specifico di richiesta di rimborso di un dispositivo O.A., essendo un dispositivo quantico, ovvero interagente con il campo quantico di una persona, per poter essere reso come nuovo, non deve essere mai stato utilizzato.

Qualora l'utente decida di restituire il Prodotto e purché il diritto di recesso dal Contratto sia stato esercitato entro il termine del periodo di recesso (c.d. Periodo di Ripensamento) di 14 giorni, Aureo Project rimborserà - nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall'utente per l'acquisto on-line - tutti i pagamenti ricevuti dall'utente (ad eccezione dei costi delle spese di spedizione), senza indebito ritardo e, comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui l'utente ha comunicato ad Aureo Project di voler recedere dal Contratto. Aureo Project sarà responsabile del ritiro dei Prodotti per i quali sarà esercitato il recesso.

Aureo Project non prenderà in considerazione richieste di restituzione e rimborso nel caso in cui il Prodotto restituito risulti mal funzionante a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio, così come non prenderà in considerazione richieste di restituzione di Prodotti con codice seriale diverso da quello riportato sul documento di trasporto, con cui il Prodotto, acquistato on-line, è stato consegnato all’utente. I Prodotti in vendita sul sito sono destinati ad un utilizzo esclusivamente domestico e non per un utilizzo professionale o per essere rivenduti a soggetti terzi. L'utente è sempre responsabile della corretta installazione dei Prodotti acquistati on-line. Si prega, altresì, di non rimuovere o rendere illeggibile il codice seriale del Prodotto.

Per i servizi

Ai sensi dell'art. 52 D.lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"), l'utente potrà recedere dal Contratto entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di ricezione della e-mail “Conferma Codice di Attivazione”. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che l’Utente, prima della scadenza del periodo di recesso, segua l’iter di cui al puntoche segue.

Al fine di recedere dal Contratto, l'Utente dovrà contattare il Servizio Clienti tramite e-mail

Qualora l'utente decida di avvalersi della facoltà di cui al puntoprimo, Aureo Project rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall'utente senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui l'utente ha comunicato ad Aureo Project di voler recedere dal Contratto.

Qualora l’utente eserciti il diritto di recesso, il codice di attivazione del Servizio ricevuto dall’utente all’atto della conclusione del Contratto verrà cancellato dai sistemi; pertanto non sarà più attivabile né utilizzabile dall’utente.

Aureo Project rimborserà il prezzo del Servizio con le stesse modalità di pagamento utilizzate dall'utente per l'acquisto on-line.

I Servizi in vendita sul sito sono destinati ad un utilizzo esclusivamente domestico e non per un utilizzo professionale o per essere rivenduti a soggetti terzi. L'utente è sempre responsabile della corretta attivazione dei Servizi acquistati on-line.

Consegna e passaggio del rischio dei prodotti

Aureo Project effettuerà la consegna dei Prodotti ordinati all'interno del territorio Nazionale Italiano ed estero. Si segnala che la tipologia di consegna disponibile per ciascun Prodotto sarà segnalata all’utente in sede di acquisto, successivamente alla ricevuta di avvenuto pagamento e sarà gestita tramite la sezione “Metodi di Spedizione” del nostro sito.

Aureo Project garantisce la consegna dei Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data di avvenuto pagamento, per gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle ore 12.00. I giorni lavorativi sono da Lunedì a Venerdì. Per Basilicata, Campania, Calabria, Molise, Puglia e Isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo. I costi di spedizione possono essere modificati da Aureo Project, fermo restando che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i c ontratti già conclusi prima della modifica. N.B: A causa COVID, la stessa potrà ritardare di qualche giorno.

All’atto della consegna del Prodotto sarà necessaria la presenza dell’utente o di un terzo autorizzato a ritirare il Prodotto firmando il relativo documento di trasporto. Qualora il Prodotto non sia stato consegnato nei termini indicati all'interno della e-mail di Conferma Spedizione, l'Utente potrà contattare Aureo Project secondo le modalità riportate sul sito.

Prezzo e modalità di pagamento

I prezzi applicabili ai Prodotti e/o ai Servizi sono quelli indicati sul sito per ogni singolo Prodotto e/o Servizio, salvo il caso di errore materiale e riconoscibile così come riportato all’art. 4.3 lettera f). I prezzi dei Prodotti e/o dei Servizi sono indicati comprensivi di IVA aggiornata all'aliquota corrente. I prezzi applicabili ai Prodotti e/o ai Servizi indicati sul sito non sono comprensivi delle spese di spedizione, che saranno chiaramente visibili in una sezione successiva della procedura di acquisto online dei Prodotti e/o dei Servizi.

Aureo Project si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e/o dei Servizi e le spese di spedizione degli stessi. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

Il pagamento dei Prodotti e/o dei Servizi può essere eseguito mediante carte di credito e carte di debito, mediante il circuito PayPal, nonché mediante bonifico bancario europeo, e la ricezione dei pagamenti per conto di Aureo Project sarà interamente gestita da Aureo Project che accetta pagamenti effettuati con carte di credito Visa,  Mastercard e American Express emesse all’interno dell’Unione Europea e con le seguenti carte di debito Maestro, Visa Connect, Visa Electron, Mastercard emesse all’interno dell’Unione Europea, prepagata Visa, Postepay e Delta emesse all’interno dell’Unione Europea, attraverso il circuito PayPal, nonché tramite bonifici bancari, per il pagamento dei Prodotti e/o dei Servizi. Al fine di verificare la validità della carta utilizzata, Aureo Project potrà completare il processo di verifica della carta addebitando un costo di circa € 0,18 che verrà successivamente riaccreditato all’utente.

Nel caso in cui l'utente selezioni la modalità di pagamento mediante bonifico bancario, Aureo Project provvederà ad inviargli un'e-mail contenente le coordinate bancarie necessarie per effettuare il predetto bonifico, nonché l’indicazione della causale da inserire nel bonifico. Il bonifico dovrà essere effettuato entro e non oltre (tre) 3 giorni dalla ricezione della suddetta mail da parte di Aureo Project. Decorso inutilmente tale termine, l’ordine verrà cancellato. Il pagamento di Prodotti e/o di Servizi effettuato mediante bonifico bancario dovrà pervenire entro e non oltre tre (3) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della citata e-mail. Nel caso di pagamento effettuato mediante bonifico bancario, i tempi di consegna del Prodotto decorreranno dalla data di ricezione del pagamento da parte di Aureo Project. Resta inteso che eventuali spese relative alla disposizione del bonifico bancario sono a carico esclusivo dell'utente secondo i termini stabiliti dal proprio istituto di credito.

Garanzia legale di conformità sui prodotti

Tutti i Prodotti acquistati sul Sito sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla data di consegna ai sensi degli articoli 128 e ss. Codice del Consumo.  Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato tempestivamente.

Ai sensi dell'art. 130 del Codice del Consumo, in caso di difetto di conformità del Prodotto, l'utente ha diritto al ripristino della conformità del bene, senza spese. A tal fine, l'utente può normalmente scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione. Questo diritto di scelta non potrà essere esercitato solo nel caso in cui il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Inoltre l'utente ha diritto ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, solo qualora ricorra una delle seguenti situazioni: 
i) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; 
ii) Aureo Project non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo; 
iii) la sostituzione o la riparazione hanno arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.

Qualora l'utente intenda usufruire dei rimedi previsti dalla garanzia legale che accompagna i Prodotti, dovrà contattare il Servizio Clienti tramite il nostro sito.

Forza maggiore

Aureo Project non potrà essere considerata responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qui previste, per circostanza al di fuori del controllo ragionevole e prevedibile da Aureo Project (di seguito "Eventi di Forza Maggiore").

Gli Eventi di Forza Maggiore comprendono, in via esemplificativa e non esaustiva, le circostanze seguenti:
1. a. scioperi, serrate ed altre dispute industriali;
2. b. mobilitazioni e insurrezioni civili, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, conflitti armati (dichiarati o meno) o minacce o preparazione di conflitti;
3. c. incendi, esplosioni, tempeste, inondazione, terremoti, epidemie o altri disastri naturali;
4. d. impossibilità di utilizzo di mezzi di telecomunicazione pubbliche o private;
5. e. pandemie o epidemie.


L'adempimento delle obbligazioni da parte di Aureo Project ai sensi delle presenti Condizioni Generali si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano gli Eventi di Forza Maggiore. Aureo Project compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di Eventi di Forza Maggiore.

Rinuncia

La mancata richiesta di adempimento ad una qualsiasi delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali non pregiudicherà il diritto di ciascuna parte di esigerne l'adempimento in qualsiasi momento successivo, né la rinuncia all'esercizio di un diritto derivante da una violazione delle presenti Condizioni Generali costituirà una rinuncia all'esercizio di un diritto derivante da una successiva violazione della disposizione medesima.

Nessuna rinuncia da parte di ciascuna parte ad un articolo delle presenti Condizioni Generali sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e viene comunicata per iscritto.

Invalidità di singole clausole

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni Generali e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.

Modifica

Aureo Project si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni Generali dandone specifico preavviso sul Sito. L'Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni Generali.

Sito

Aureo Project dichiara di essere titolare e licenziataria di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti al Sito e/o ai materiali e contenuti disponibili sul Sito. L'utente potrà utilizzare il Sito e i materiali e contenuti ivi presenti solo per uso personale e non commerciale. Le presenti Condizioni Generali non concedono all'utente alcuna licenza d'uso relativa al Sito e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili. Ogni altro utilizzo o riproduzione del Sito o dei materiali o dei contenuti ivi presenti è severamente vietato.

Aureo Project si adopererà per assicurare che il sito sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile se, per qualsiasi motivo, il sito non sia accessibile e/o operativo in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L'accesso al sito può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà di Aureo Project o per Eventi di Forza Maggiore.

Privacy

La tutela e il trattamento dei vostri dati personali avverrà in conformità alla nostra Informativa Privacy, che può essere consultata sul sito www.aureoproject.com nonché in conformità all'Informativa concernente il trattamento dei dati personali in relazione agli acquisti effettuati sul sito.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali e i singoli Contratti da essi disciplinati sono esclusivamente regolati dalla Legge Italiana vigente. Per ogni eventuale controversia che dovesse insorgere tra Aureo Project e l'utente in relazione alle Condizioni Generali e/o ai singoli Contratti, il foro esclusivamente competente sarà quello di residenza ovvero del domicilio elettivo dell'utente.