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Domande frequenti

Di seguito un elenco di domande e risposte usate di frequente per questo sito web. Se hai bisogno di informazioni piu' dettagliate e specifiche su prodotti e servizi contatta telefonicamente o per e-mail il nostro supporto tecnico.

Ordinare gli articoli è molto semplice. E' necessario scegliere gli articoli desiderati inserendoli nel carrello e completare l'ordine digitando i tuoi dati personali e quelli della spedizione. Per maggiori informazioni vedi la sezione completa su come ordinare. Oppure più semplicemente effettuando un ordine telefonico direttamente al nostro reparto vendite al numero indicato nel sito web.
Aureo Project S.r.l.s. aggiorna il suo catalogo quotidianamente e gli articoli presenti sono in via generale immediatamente disponibili. Per questo motivo alcuni prodotti non sono visualizzati, talvolta solo in maniera temporanea.
L'inoltro dell'ordine coincide con il messaggio a video che indica l'avvenuta transazione (carta di credito) o dal momento dell'accreditamento dell'importo totale se il pagamento viene eseguito per mezzo bonifico bancario. Il cliente riceve inoltre una e-mail di notifica dal nostro Store con il riepilogo dell'ordine eseguito.
Tutti i clienti ricevono il riepilogo dell'ordine inoltrato nella casella e-mail specificata al momento della compilazione del modulo d'ordine.
Puoi farlo in qualunque momento cliccando sul Carrello a destra nella parte superiore dello schermo. Ricorda che al totale andranno poi sommate le spese di spedizione.
I clienti che acquistano sul nostro Store ricevono la merce in un arco temporale che va dai 7 ai 10 giorni per l'Italia
Le spese di consegna variano contestualmente al luogo di destinazione, al peso della merce oggetto d'acquisto e tipologia di trasporto (via aerea, via terra). Sono applicati degli sconti sulla base di ordini minimi.
Si è possibile inoltrare un ordine utilizzando dispositivi diversi dal PC, come tablet o smartphone grazie all'interfaccia responsive della nostra piattaforma che si auto adatta a seconda del dispositivo utilizzato.
Aureo Project S.r.l.s. non utilizza sistemi di tracciatura delle abitudini di navigazione (cookies) degli utenti e in mancanza di preventivo consenso i dati personali forniti dai clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario. Leggi come Aureo Project S.r.l.s.. rispetta la tua privacy.
La merce viaggia accompagnata da un riepilogativo dell'ordine. E' possibile richiedere l'emissione della fattura.
Nel caso in cui non sia possibile consegnare la merce perché non è presente nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso cartaceo con i riferimenti della spedizione. Il destinatario è tenuto a ricontattare la filiale di destino il prima possibile per accordarsi su una riconsegna entro 5 giorni.
No, non è previsto alcun importo minimo di spesa. A partire da determinati importi di spesa sono applicati degli sconti sulle spese di spedizione.
I metodi di pagamenti previsti dalla nostra piattaforma sono due:
1) Pagamento con carta di credito utilizzando il sistema sicuro di PAYPAL
2) Pagamento con PAYPAL
3) Bonifico Bancario alle coordinate indicate nella mail di conferma che riceverete al momento dell'invio dell'ordine.